Aviso de privacidad

Bodega.com (“La Plataforma”), de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“La Ley”) y resto de disposiciones aplicables, Self Storage Development, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo identificado como “SSD”, con domicilio para oír y recibir notificaciones, en Calle Mario Pani 750, Piso 12, Col. Lomas de Santa Fe, Alcaldía de Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa de manera expresa lo siguiente:

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES De conformidad con lo dispuesto en La Ley, le informamos que sus datos personales los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

1. Finalidades Principales:

Reservar un espacio para auto almacenaje (“Bodegas”).
Verificar y confirmar su identidad al momento de crear su cuenta y/o realizar modificaciones a la misma.
Mantener un historial de búsqueda de bodegas y ubicaciones, preferencias de tamaño de bodega, ubicación de sucursales y arrendador, así como información similar referente al uso de la Plataforma y demás servicios que puedan ser proporcionados por “SSD”, así como cualquier otra información descrita en este Aviso de Privacidad.
Efectuar transferencias de sus datos personales a terceros en términos del presente Aviso de Privacidad.
Recabar la información tendiente a las reseñas relacionadas con la Plataforma y las reservaciones realizadas.
Facilitar la utilización de nuestros servicios de una manera sencilla con ciertas características, como puede ser la creación de una cuenta personal y la capacidad de iniciar sesión en la Plataforma.

2. Finalidades adicionales:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para la utilización de la Plataforma, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y servicio:

Generar una base de datos de los Clientes.
Mejorar el control y realización de los procesos subsecuentes de consulta.
Ofrecer información, servicios y/o promociones diseñados por “SSD” para los usuarios de la Plataforma.
Enviar comunicaciones sobre promociones y nuevos productos y/o servicios proporcionados en la Plataforma.
Confirmar y corregir la información con la que contamos, a fin de garantizar la mejor calidad en nuestro servicio.
Brindar servicios de atención a nuestros usuarios, aclaración de dudas o quejas que existan sobre nuestros servicios.
Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial y elaboración de perfiles de usuarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuestros servicios, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos.
Realizar las acciones necesarias tendientes a verificar procedimientos y prácticas previamente establecidas, que garanticen el buen funcionamiento de la Plataforma.
Enviar y compartir información de nuestros usuarios a terceros mediante la celebración de contratos y/o convenios con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información para el ofrecimiento de nuevos servicios y/o productos conexos a la utilización de la Plataforma que ofrece “SSD” de los cuales no es responsable sobre las condiciones en que se ofrezcan y/o adquieran por el público en general.
Promoción de la seguridad web, verificación de la identidad de los usuarios con el objetivo de prevenir fraudes y/o actividades ilícitas, entablar una defensa contra posibles reclamaciones por la utilización de la Plataforma.
Dar cumplimiento a la Ley y demás ordenamientos jurídicos aplicables, proteger los derechos e intereses de nuestros usuarios, dar respuesta a solicitudes por las autoridades gubernamentales que soliciten de manera correcta información sobre nuestros usuarios y que formen parte de un proceso judicial.
Operar de manera licita la Plataforma y negocio mediante los fines lícitos que la propia Ley y demás ordenamientos legales y vigentes dentro de la República Mexicana lo permita.

En todo momento, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades adicionales indicadas mediante los mecanismos previstos en el presente Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación vigente.

III. DATOS PERSONALES QUE SON TRATADOS Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de carácter identificativo: Nombre(s) y Apellidos.
Fecha de nacimiento y sexo.
Geolocalización.
ID de usuario de cuentas de redes sociales y otra información disponible públicamente.
Domicilio (Calle, número, colonia, Delegación, código postal, ciudad o estado)
Correo electrónico.
Teléfono (Particular, de Oficina y Celular).
Datos de ocupación laboral, giro y/o actividad comercial o empresarial.
Búsquedas realizadas dentro de la Plataforma, así como sus preferencias de Bodegas, arrendadores y demás interacciones con usted por la utilización de la Plataforma.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra Plataforma, nosotros recabamos de manera automatizada la siguiente información de su dispositivo:

Dirección IP.
Tipo y/o Modelo de Dispositivo.
Tipo de navegador web por medio del cual se acceda a la Plataforma.
Proveedor de servicio de telefonía móvil y/o servicio de internet.
Sistema operativo del Dispositivo.
La manera en que el Dispositivo de acceso a la Plataforma ha interactuado con la misma, lo cual puede llegar a incluir las páginas web por medio de las cuales ha ingresado, enlaces a los que se ha dado clic, las reservas realizadas, así como los horarios y fechas en los que se ha interactuado.
Información de telemetría, estadística, información de ubicación y otras proporcionadas por el dispositivo que utiliza para tener acceso a nuestros servicios, incluida la Información de Geolocalización.

Para los efectos de este aviso de privacidad, Información de Geolocalización significa la información que identifica, con una especificidad razonable, su ubicación (mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de celulares y otros similares). Si no está de acuerdo en compartir su Información de Geolocalización, considere que es posible que nuestros servicios no se presten de forma correcta.

Usted como Titular de sus Datos Personales será responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión de “SSD”. Por lo anterior, Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.

IV. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES. En determinados casos, “SSD” debe recabar datos personales considerados como sensibles por la legislación aplicable, relacionados con sus datos financieros, económicos, patrimoniales, huellas digitales, salud, estado físico o uso de imagen para su seguridad y del establecimiento y personal que en el laboran.

Los datos personales sensibles identificados serán tratados para el cumplimiento de las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad.

Cuando dichos datos personales sensibles sean solicitados por “SSD”, los titulares de los mismos podrán rehusarse a proporcionarlos, en cuyo caso no será posible la prestación de determinados servicios.

Por lo anterior, solicitamos su consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de dichos datos personales sensibles a través de la siguiente autorización:

Consiento que “SSD” trate mis datos personales sensibles para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, que así lo requieran atendiendo a su naturaleza.

V. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES: Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que recaba “SSD” podrán ser obtenidos de manera personal, electrónica, por medio de fuentes de acceso público, o a través de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias y encargados autorizados, por medio de los siguientes mecanismos:

Al solicitar la creación de una cuenta por medio de la Plataforma.
Iniciando sesión en la Plataforma, ya sea por medio de redes sociales o directamente con la cuenta creada en la Plataforma.
Cuando se genere una reservación
Realizando el intercambio de correos electrónicos o llamadas telefónicas con personal de “SSD”.
Cuando nos solicitas y/o requerimos una actualización o modificación a tus Datos Personales previamente recabados y registrados.
Cuando visitas por medio de navegadores web y/o aplicaciones móviles la Plataforma y/o sus redes sociales.
Al acceder por medio de algún dispositivo electrónico a cualquier sitio web o a cualquier aplicación, se podrá recabar la identificación única del dispositivo electrónico, la dirección IP, información de sistema operativo del dispositivo electrónico, operador de telefonía móvil y los datos de tu ubicación.
A través de tecnología Cookies, las cuales recopilan información con la finalidad de personalizar los anuncios que puedan aparecer en nuestros sitios web, redes sociales y sitios propiedad de otras personas morales.
Servicios Basados en Localización serán utilizados para obtener la localización del dispositivo electrónico, necesario para la operación de aplicaciones, ofrecimiento de reservaciones de Bodegas. Por lo anterior, es posible que otras personas morales ajenas a “SSD”, puedan localizar tu dispositivo electrónico, como el fabricante o el sistema operativo del dispositivo electrónico.
Mediante encargados autorizados y terceros.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES. Sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país por personas distintas a “SSD”, sin su consentimiento expreso de acuerdo a la Ley, con las siguientes personas morales, organizaciones o autoridades gubernamentales descritas en este Aviso de Privacidad como:

Personas Morales controladoras, filiales y/o subsidiarias de “SSD”, mismas que se encuentran operando bajo procesos y políticas de privacidad similares.
Encargados, que quedarán expresamente identificados mediante la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información.
Terceros, a través de la celebración de contratos con cláusulas de protección de datos y confidencialidad de la información, los cuales podrán llegar a ser Arrendadores y/o Proveedores que ofrezcan reservaciones de Bodegas dentro de la Plataforma, cabe mencionar que estos Terceros podrán contactarlo para obtener y/o solicitarle información adicional en caso de ser necesario para facilitar la reserva de las Bodegas que solicite o para facilitarle y/u ofrecerle servicios relacionados con la reservación de Bodegas. En el supuesto de que se promuevan u ofrezcan servicios y/o productos de manera conjunta con un socio comercial tercero, compartiremos su información con dicho Tercero con la finalidad de proporcionar los productos, reservas y/o servicios relacionados derivados de la utilización de la Plataforma.
Autoridades gubernamentales, en caso de ser debidamente solicitados a “SSD” y sus compañías controladoras, subsidiarias y/o filiales conforme a los ordenamientos legales aplicables que se encuentren vigentes al momento de la solicitud.

Adicional a esto, “SSD” podrá proporcionar sus Datos Personales si alguna ley así lo exige bajo las normas y especificaciones que la propia ley lo indique.,

Al transferir estos datos, “SSD” se asegurará de que las entidades controladoras, subsidiarias y/o afiliadas a él, reguladores y empresas que prestan algún servicio a “SSD” asuman las mismas obligaciones en materia de protección de Datos Personales. “SSD” respetará lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Una vez que los Datos Personales de terceras personas, por ejemplo: autorizados o referencias, que sean facilitados por usted a “SSD” para el cumplimiento de las finalidades identificadas, usted deberá informar a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de sus Datos Personales y el contenido del presente aviso de privacidad.

VII. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud correspondiente misma que deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Responsable de Datos Personales, a la dirección de correo electrónico “SSD” estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del consentimiento.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente: (a) Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

“SSD” le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que “SSD” comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulta errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, “SSD”, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.

Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), mediante acceso restringido y autorizado al sistema que trata sus datos personales (acceso) o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Alternativamente, el Titular podrá dirigir su solicitud al domicilio de “SSD” manifestada en el presente Aviso de Privacidad cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los referidos anteriormente.

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a “SSD” para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio Titular indique otro medio de forma clara y expresa.

VIII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestra Área de Datos personales a la dirección de correo electrónico contacto@bodegas.com. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el uso de la Plataforma que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el numeral VI del presente Aviso de Privacidad (Ejercicio de los derechos ARCO).

IX. LIMITACIONES SOBRE LA DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: (a) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con esta dependencia. (b) Usted podrá dirigir la solicitud correspondiente a nuestra Área de Datos Personales a la dirección de correo contacto@bodegas.com, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información podrá llamar al número telefónico 800 953 0160.

X. MEDIDAS PARA CONSERVAR SUS DATOS PERSONALES “SSD” manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, integridad, confidencialidad y aseguramiento de sus datos personales, cuyo acceso estará restringido a personas debidamente autorizadas y su tratamiento prohibido en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

“SSD” informará a sus empleados, representantes, subcontratistas o consultores que puedan tener acceso o por cualquier otro medio tratar datos personales del Titular, de todas las obligaciones que tienen respecto a la protección de dichos datos de conformidad con lo previsto en este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable vigente.

“SSD”, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales del titular deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre “SSD” con el Titular.

XI. MEDIOS AUTOMÁTICOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES. Le informamos que en nuestra página de Internet https://bodegas.com/ utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Para las finalidades de este apartado, el "sitio web" incluye las aplicaciones móviles BODEGAS.COM y demás empresas del Grupo.

Los Datos Personales que, en su caso, sean recabados a través de nuestro sitio web lo serán para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. En todos los casos, “SSD” identificará el tipo de datos solicitados.

Cookies: “SSD” podrá recabar Datos Personales durante su visita al sitio web de https://bodegas.com/ o a través del uso de la tecnología de cookies. Una “cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto muy pequeño que se coloca en el navegador de Internet o en otros lugares en su disco duro. Usted puede controlar la aceptación de cookies modificando las preferencias del navegador de Internet. Usted tiene la posibilidad de aceptar todas las cookies, ser notificado de una cookie o rechazar todas las cookies. Por favor, tenga en cuenta que, si decide bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies esenciales), no podrá acceder a la totalidad o a una parte de nuestro sitio web y puede no ser capaz de utilizar esos servicios o participar en actividades que requieren la colocación de cookies. “SSD” utilizan cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web y para ayudarnos a recopilar estadísticas globales sobre el uso de nuestro sitio web. Para obtener información más detallada acerca de las cookies, recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.

Web beacons: Además, en algunas ocasiones, “SSD” pueden utilizar tecnologías de seguimiento tales como “web beacons” para recoger datos sobre sus visitas. Estas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico y no se encuentran normalmente visibles para los usuarios. Al igual que las cookies, esta tecnología de seguimiento nos permite rastrear las páginas y contenidos accesibles y al alcance de los usuarios en el sitio de “SSD”. El uso de estas tecnologías también nos ayuda a ofrecerle una experiencia positiva al navegar por nuestro sitio web, y también ayuda a refinar nuestro contenido y personalizar su experiencia.

XII. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral. “SSD” podrá modificar, actualizar, extender o enmendar de cualquier otra forma el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo su completa discreción cuando sea necesario. En tales casos, “SSD” comunicará dichos cambios a través de la página web “SSD”, cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de revisión, y esa modificación, actualización, extensión o enmienda estará vigente a la fecha de actualización, se recomienda revisar periódicamente el Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre la protección de sus Datos Personales y, en su caso, vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y “SSD”.

Fecha de última actualización: 02 de junio de 2021.